Vantar þig upplýsingar?

Hér eru svörin!

Við bjóðum tvær einfaldar og skjótvirkar leiðir til að fá upplýsingar.

• Spjalla við og spyrja Góa, snjallsvara Vélalands (niðri í hægra horninu á vefnum) sem er til reiðu allan sólarhringinn. Gói getur svarað mjög mörgum spurningum en ef ekki þá er hann snöggur að tengja þig við þjónustuborð sem kemur erindinu í réttan farveg og sérfræðingur Vélalands verður í sambandi um hæl (á opnunartíma).
• Hringja í síma 5157170 og fá samband við þjónustuborð.

Hér fyrir neðan eru leiðbeiningar um hvernig þú bókar tíma á netinu.

Tímabókanir, afbókanir, lausir tímar og opnunartími

• Opnunartíma Vélalands finnur þú hér.
• Lausa tíma finnur þú í tímabókunarkerfinu og þar bókar þú og afbókar. Tímabókunarkerfið er hér.

Upplýsingar um þjónustuþætti í boði hjá Vélalandi:

• Þjónustuþætti Vélalands finnur þú á vefnum eða með því að fara í tímabókunarkerfið.

 
Ef þig vantar verðáætlun í vinnu og varahluti vegna viðgerðar eða vilt senda okkur fyrirspurn getur þú sent okkur tölvupóst hér fyrir neðan eða spurt Góa snjallsvara. Til þess að flýta fyrir afgreiðslu er mikilvægt að eftirfarandi upplýsingar komi fram í póstinum:

- Hvað getum við gert fyrir þig? (sendu okkur greinagóða lýsingu á fyrirspurninni)
- Viðhengi ef það á við
- Upplýsingar um þig: Nafn, símanúmer, bílnúmer, kennitala kaupanda

Við munum svara þér eins fljótt og kostur er og eigi síðar en kl. 17 virka daga.

Athugið:

• Ef þú kemur með bílinn utan opnunartíma skaltu setja lyklana í lúgu við aðaldyrnar,.
• Ef viðgerðin er fyrirfram bókuð og þú skilur bílinn eftir utan opnunartíma þá erum við með viðgerðarbeiðnina skráða hjá okkur og þar kemur fram hvað á að gera við bílinn.
• Viltu bæta við viðgerðarbeiðni? Ef bíllinn á ekki bókaðan tíma eða þú vilt bæta við viðgerðarbeiðnina þá getur þú bætt viðgerðarupplýsingum við í gegnum Góa snjallsvara. Þá gefur þú Góa upp bílnúmer, nafn þitt, tengiliðaupplýsingar og hverju þú vilt bæta við.

Viljir þú sinna erindi þínu í síma fyrir eitthvað af verkstæðum Vélalands hringdu þá í þjónustuborð í síma 515 7170 eða spurðu Góa snjallsvara.

Pssst... þú getur líka náð í NOONA appið og haft allt í símanum þínum.